La importancia del service de impresoras

Cuando un equipo se rompe es el momento en el cual se demuestra la importancia del service de impresoras y contar con un especialista adecuado es vital.

Si tu actividad depende del buen funcionamiento de las impresoras, es importante que estés preparado ante cualquier imprevisto.

Las impresoras industriales de marcas reconocidas, como Zebra, están preparadas para largas jornadas de trabajo intenso sin que esto afecte ni su funcionamiento ni la calidad. Por eso, son muy resistentes y durables.

Con un programa de mantenimiento preventivo a cargo de un técnico especializado, el riesgo de daños se reduce sustancialmente y su vida útil se alarga.

Sin embargo, pueden ser víctimas eventualmente de problemas como:

• Rodillos o fuentes de alimentación que deben ser repararse o reemplazarse
• Cabezales que necesitan limpieza
• Fallas técnicas en los drivers o el software
• Electrónica de la placa base que necesita reparaciones

La necesidad de una respuesta rápida

Así que, cuando todo anda bien, las impresoras son nuestras mejores aliadas. Pero, en cualquier instante inesperado, pueden fallar. Justo tenías que entregar un trabajo y te quedaste sin impresora. Ahí surgen las primeras preguntas: “¿qué hacer?” y “¿cómo resolverlo lo más rápido posible?”

Como ya explicamos, un equipo usado diariamente y en forma intensiva se puede romper. Lo importante es saber cómo proceder en ese caso y conseguir respuestas inmediatas para interrogantes tales como “¿Cuándo voy a tener mi impresora reparada?” o “¿Cuánto me va a salir?”.

Sin embargo, es difícil determinar el nivel del problema sin que un especialista lo revise antes. El service de impresoras casi siempre es necesario, salvo que se trate de alguna cuestión sencilla que pueda ser solucionada por el propio usuario.

La importancia del análisis y el diagnóstico de un especialista

Por eso, aunque ciertos problemas se pueden arreglar en el momento y en el mismo lugar de trabajo, muchas veces es preciso enviar el equipo al servicio técnico. Recién en ese entonces podrás tener mayores detalles sobre cuánto tiempo vas a estar sin impresora y cúal será el costo.

El análisis de los especialistas también es importante para entender si te conviene arreglarla o si va a salir más caro que comprar una nueva, lo cual dependerá de la gravedad del problema.

En cualquier caso, lo ideal es contar con un diagnóstico y un presupuesto como máximo 48 horas después de dejar el equipo en manos del servicio técnico. De esta manera, podrás decidir si vale la pena repararla o no.

Claves para elegir al service de impresoras

A la hora de elegir tu service de impresoras industriales, asegúrate de que tenga un stock amplio y variado de repuestos, ya que es obviamente un factor clave para garantizar la rapidez de la reparación.

Además, consulta si brindan asistencia online o por teléfono, debido a que puede ser útil ante situaciones imprevistas pero solucionables sin tener que desprenderte temporalmente de la impresora.

En caso de que sea inevitable reparar la impresora, es importante que puedas brindar al service toda la información posible porque esto facilitará la identificación de la falla y su reparación. Por ejemplo, muestras de malas impresiones o un video que exhiba qué tipo de funcionamiento anormal realiza el equipo.

También te recomendamos enviarla con los insumos que utiliza, el cable de comunicación y de power. Esto es muy útil ya que muchas veces, el problema es causado por los insumos, que son de mala calidad o son aplicados de forma errónea.

Por último, la impresora debe ser enviada a reparaciones con un remito que incluya sus datos principales, como modelo, segmento y número de serie, y la información de contacto de su propietario o responsable.

TODO ESTO lo ofrece RD Printer Service, Servicio Autorizado Zebra en Argentina, no dudes en enviar tu impresora de etiquetas cuanto antes.

Esperamos que esta nota te sirva para estar preparado ante cualquier avería y resolverla lo más rápido posible.

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